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梅鋼通過變革驅動效率提升與激發員工活力
 
緊迫感,在?;行牙?br>———梅鋼通過變革驅動效率提升與激發員工活力
 
      多年前,要讓習慣于辦公時間按部就班的很多梅鋼人感受“緊迫感”,似乎很難。而在過去的三年里,面對徹骨嚴寒的市場和經營虧損的事實,“機構精簡”、“流程優化”、“管理信息化”、“崗位競聘”等成為梅鋼發展變革的關鍵詞。梅鋼將“效率領先”定為企業的戰略路徑之一,提出“活力=信心+壓力+成就感”,并轉化為效率提升的機制、舉措。這些轉變背后的驅動,就是“緊迫感”。 

 
機關精簡
               帶動整體效率提升

    2011年8月,梅鋼、梅山兩家公司實施一體化運營,猛然生出一個“體形龐大”的機關:10個職能部門的人員加起來有443人之多?!巴幌罟ぷ髁教爍涸?,我該找誰辦事?”“一個部門幾十號人,得有多少人閑著?”機關體現企業的執行力,決定企業的競爭力?;賾Φ鼻冶匭氤晌笠敵實那?,梅鋼人清楚地意識到:效率提升從總部開始,機關精簡迫在眉睫。

    效率從哪里來?在確保兩機關合并業務順暢的基礎上,從反映最集中的問題入手。梅鋼對標高效率企業,瞄準“找臉辦事”的病根,重新界定部門及科室職責并優化業務設置,使職責跟著崗位走。針對“人多活閑”的問題,梅鋼通過競聘上崗和重新擇崗激發人的能力,將合適的人安排到人事相宜的機關崗位,另一部分人派去充實生產一線及業務部門。與此同時,激勵約束機制也同步推出,從要求完成提升效率的次月起,按職能部室定員人數作為計獎人數核發獎金。

    經過持續優化,至2013年4月,機關人員精減到253人,效率提升超過了50%。一位機關職能部門負責人這樣描述員工的工作效率:一個室主任可以做到對口上級單位一個部門開展工作,一名員工全年可完成全公司四分之一作業區的調研工作。熱軋板廠吊運車間黨支部書記徐鵬說:“機關的辦事效率明顯加快了,服務性也增強了,經常有機關職能部門的同志來幫助我們強化工作、解疑答惑?!?span class="Apple-converted-space"> 

    機關的效率提升,不僅起著示范引領作用,也切切實實帶動著梅鋼整體效率提升。梅鋼資源分公司與梅利達公司進行業務上的“合并同類項”、多元產業大規?;溝髡?、運輸部與汽運公司實施一體化運營……這些變革看得見,摸得著。運輸部原料碼頭門車司機龍達明說:“運輸部與汽運公司整合后,原料碼頭新老系統與運翔碼頭優勢互補,有了更清楚、更便利的功能定位。我們干起工作來也更加高效了。今年上半年原料碼頭老系統原礦接卸量再創歷史新高,吞吐量同比增加21.5萬噸?!?span class="Apple-converted-space"> 

    隨著效率提升,沒有經營能力、效率低、競爭力小的部分逐漸被摒棄。同時,梅鋼大力推進用于解放員工體力腦力、精簡崗位的技術改造項目。如在能環部水系統的監控操作上,通過技術集控改造,誕生出梅鋼第一個無人看管污水泵房,管理起來只需透過監控畫面察看現場,并通過聲光報警獲悉異常狀況,完全不用專人看守。像這樣的技術改造項目,梅鋼每半年更新立項,并按實際需要隨時增加。梅鋼人算了一筆賬:按照一個崗位常規配員人數的五年人工成本計算,只要技術改造的投入在300萬元以內的,就有實施的價值。
    通過經濟性補員減少配置、選擇合適崗位以內頂外和協力崗位滅失等多措并舉,2013年梅鋼全口徑勞動效率提升了10.6%,同口徑協力費用下降比例達10.16%。當然,按照“效率領先”的目標,梅鋼仍覺得遠遠不夠?!耙鐾幸的諦侍嶸淖鈑耪摺?,梅鋼在挖掘增效潛力。今年,梅鋼確定了煉鐵廠和熱軋廠兩家試點增效單位,計劃在產線格局不變的基礎上,打破管理界面,打破工種限制,推進產線崗位再設計工作,以實現崗位、人員的進一步整合和優化。

狀態評價
              撬動活力煥發

    2012年是梅鋼虧損最為嚴重的一年,當年的8、9月份梅鋼甚至經歷了“多生產多虧”的艱難困境。受此影響,一些管理者的心態、狀態顯得毫無生氣。有管理者對新一輪規劃期“三年盈利3個億”的目標不屑一顧:“定3個億還是幾個億不過是個數字游戲,寫30個億不是更好……”有管理者說:“看看我們周邊的鋼鐵企業,它們也都虧得厲害,沒看到他們的壓力比我們大呀,反而蠻安逸、蠻瀟灑的?!畢裾庋安輝謐刺鋇墓芾碚卟輝諫偈?,在市場形勢越來越嚴峻的情況下,如何始終保持管理者的高目標、高追求?2012年,梅鋼從推進“干部能上能下”入手,研究并推出領導人員“狀態評價”這一方法,告訴各級管理者應該有所為有所不為;告訴員工們什么樣的管理者是企業倡導的,是應該追隨的。

    “領導人員不僅要看經濟責任目標的完成,還要看對待超越目標的態度,看完成任務過程的狀態?!薄白刺蘭邸蓖牙肓思ㄐе副?,主要針對領導人員的信心、意識、作風形象和整體工作狀態——管理者對公司戰略和目標實現是不是充滿激情與堅定信心?面對?;捅涓鍤遣皇怯掠詰5?、有沒有自我超越的目標設定?對工作開展和推進是否主動思考并嚴格苛求?對待員工及工作有沒有展現出良好的干部作風和形象?這些標準經過梅鋼上上下下反復討論,總共涉及4個維度、12條評判項。標準出臺后,梅鋼采取了定量測評、定性評價、關鍵事件收集的綜合評價方式,包括建立由班子內部互評、下屬評價、客戶評價和專業評價組成的多維立體型的評價關系。一旦“狀態評價”不合格,干部即解聘(免去)職務。

    “狀態評價絕對是動真格的!”不少領導人員實打實地面臨著“上與下”的考驗。設備公司副總經理劉擁軍就是其中一位。2013年11月,劉擁軍接到誡勉談話通知。梅鋼公司領導毫不避諱地指出他的幾個問題:長期從事檢修工作,形成了粗獷管理的慣性模式;剛從檢修崗位退出并分管設備采購,常?!白詘旃姨肝侍狻?,工作十分被動。反省自己的“不在狀態”后,劉擁軍鉚足了勁想要徹底改變。對每一個上報的采購需求,他都會親自到現場查看實際;一臺行車出了毛病,他會在現場跟蹤一段時間,與工人一起把問題搞清楚。對于這些實實在在的改變,領導和員工都看在眼里。如今,劉擁軍被委派承擔起技改項目、改造項目等更多、更重要的任務?!案珊霉芾砉ぷ骶霾荒芟氳比?,不可以閉著眼睛想問題?!薄安謊?、不進步、不改變、不創新就要被淘汰?!閉廡┗跋衷誄39以諏跤稻轂?,他對“在狀態”、“緊迫感”有了更深的理解。

    2012年,由于狀態評價不合格,解聘(免職)3人。2013年,由于狀態評價不合格,解聘(免職)6人。領導人員“狀態評價”的推出,在梅鋼上下引起很大觸動。絕大多數管理者、員工感到“干部能上能下”的動真格傳遞了一種正能量。梅鋼對中層管理者的“不在狀態”制訂了考核評價辦法,已有10%的中層管理者經歷了“起立”和競聘上崗。在技術人員層面,梅鋼也開始打破“終身制”,“不合適即退出”的機制正在推出。

    有了“能上能下”的層層傳遞,梅鋼開始探索“員工能進能出”。通過嚴格規范用工管理,對合同期將滿的員工進行多維度評價,以評價意見判斷是否續簽合同。如有違反“禁令”的員工,即合法、合規地進入“退出”程序。今年3月份以來,已有12名員工退出。

晉優勵能
              導入良性循環

    不合適的人退出崗位,一些優才和能人也有上升的通道。

    為加強技術業務人員隊伍活力建設,在2013年度員工績效評價工作的基礎上,今年,梅鋼實施了高級主任師、主任師、部分區域師競聘上崗,甚至擇優破格聘用。

    煉鋼廠煉鋼工藝主任工程師胡建光是破格聘用的技術人員之一。原先身為煉鋼工藝區域工程師的他,擁有豐富的現場經驗和技術實戰能力,但礙于以前學的專業并非鋼鐵冶金,便不具備進一步晉升的資格。然而,在胡建光身上——入廠以來從未離開煉鋼轉爐區域、有多年作業長經驗和多年區域工程師經驗、攻克不少關鍵性技術難題等等閃光點,讓他有信心參加競聘,也給他的競聘上崗、破格聘用一路開了“綠燈”?!鞍湊沾車摹跆蹩蚩頡液蕓贍芤輝偈ソ陡止ひ罩魅喂こ淌Φ幕?,現在公司有了新的機制,有了破格使用的新路徑,我對未來的職業發展更抱希望?!蹦殼耙咽歉嘸豆こ淌Φ暮ü?,已經有計劃參評教授級高工,并不斷提升和充實自己,為企業貢獻更多智慧和能量。

    除胡建光這樣打破規則限制的情況以外,還有一些晉升打破了“天花板”,也就是既定的崗位定員。一名分廠黨支部書記說,由于不少單位的主任師以上崗位定員基本已用滿,青年技術人員的積極性受到挫傷,轉而走向管理崗位?!捌郎弦桓鮒魅問?,至少需要10 年以上的時間,而要想當作業長,三五年就有希望了。技術力量的流失十分可惜,但現如今有了破格的可能,我們廠的青年技術人員對自己的職業生涯看得更加長遠、更加清晰了?!?/span>

    今年上半年,梅鋼通過崗位競聘,技術業務崗位新聘高級主任工程師5人;主任師32人,其中破格聘用8人;區域師94人。同時,按照“競爭性崗位聘用”,對評價不稱職或競爭未能上崗的對象實施低崗位聘用。在競聘中,有9名原主任師退出,有6名原區域師退出。

    擇優晉升的同時,還有一系列獎勵能者的舉措。今年,對于營銷人員和研發人員,梅鋼開始實行專用薪酬模式,包括技術人員實行的“一崗一績效”設計、營銷人員采用與市場接軌的績效激勵辦法等。在基層單位,一些嘗試也在推進當中。煉鐵廠今年實行了科研項目“首席師組閣制”,由首席師自主選人組建團隊,項目完成由首席師安排獎金分配。

    不變即死、應變求生。今天的梅鋼,面臨著更為復雜而激烈的競爭格局。在最新的員工敬業度水平統計中,梅鋼員工敬業度有明顯提升,從上一年的46%提升到54%,員工在“宣傳”“留任”和“努力”三個行為維度上的得分都提升了5%以上。員工的狀態正在好轉,對于?;娜鮮?、接受和應變能力正在增強。?;錄し⒌慕羝雀惺欠衲芄懷中??對梅鋼而言,效率與活力建設依然是一個重要而深遠的命題。